Turistdepartementet på Kanariøyene har lansert en egen telefonlinje for turister som tester positivt for coronaviruset mens de er på Kanariøyene.
– Med denne tjenesten tar vi sikte på å forbedre prosessen for turister som blir smittet og får oppholdet sitt forlenget på grunn av dette. Vi minimerer språkbarrieren og tilbyr støtte og behandling til enhver tid, sier Kanariøyenes turistminister, Yaiza Castilla i en uttalelse.
Dette telefontilbudet kommer i tillegg til en gratisforsikring som gjelder for alle som bor i regulerte ferieleiligheter og på hotell. Denne dekker kostnader knyttet til karantene på Kanariøyene, hvis dette blir nødvendig når du besøker øygruppen.
Tidligere har turister med utelandsk telefonnummer møtt på problemer når de ringer coronalinjen på Kanariøyene. Nummeret har ikke fungert fra utenlandske nummere.
Eget nummer for turister
Turister kan derimot ringe +34 922 842 279 eller +34 928 846 579.
Her møter de personer som snakker spansk, engelsk, fransk og tysk. Linjen har dessverre ingen skandinavisktalende.
Via telefonlinjen skal du kunne få informasjon om Kanariøyenes gratisforsikring som er betalt av øyregjeringen.
De vil også holde kontakten med turister som må i karantene på øya, slik at de ikke føler seg alene.
Tjenesten ble lansert 30. august, og er åpen alle dager fra 08:00 til 22:00.