Vi har hatt en litt traumatisk opplevelse de siste dagene. Den nye trenden blant reiseforsikringsselskapene er at de sender forsikringsbeviset/kortet digitalt, og mange har lastet ned på telefonen, deriblant meg.

Det er vel og bra så lenge eieren er bevisst, eller har med seg folk som kan åpne telefonen og få fram beviset.

Jeg har en venninne som var uheldig å falle og brakk hofta. Ambulansen kom, men det eneste de ville ha var forsikringskortet.

Det lå inne digitalt på telefonen. Det ble fremvist, men ambulansefolkene var ikke interessert i annet enn det manuelle kortet som hun ikke hadde mottatt.

Resultatet var at hun derfor ble kjørt til Insular i Las Palmas.

Pasienten snakker ikke spansk, litt engelsk, men det hjelper lite når så og si ingen på sykehuset snakker annet enn spansk.

Etter 2 dager hvor hverken familien eller venner hadde hørt noe om/fra henne, dro vi to venninner ut til Insular.

Det var veldig mye restriksjoner på grunn av coronaen, men vi fikk da endelig oppsporet henne og fikk besøkt henne en og en.

Der lå hun, det var ikke gjort noen verdens ting med henne og hun hadde store smerter. Vi fikk tilslutt snakket med en lege og forklart han at hun hadde privat forsikring og skulle ikke vært innlagt på et lokalt sykehus.

Medisinsk behandling er nok bra der, når de endelig får det, men å ligge der dag etter deg, uten å få vite noe som helst og ingen å snakke med er jo forferdelig.

Vi snakket med en hjelpsom og hyggelig lege som sa at hun skulle få operasjon til uka, men om vi ønsket kunne vi ringe San Roque (privat sykehus i Maspalomas, red.anm.) å spørre om de hadde kapasitet til å operere tidligere.

Vi fant likevel ut at hun hadde det best der hun var på grunn av store smerter, og når operasjonen var over skulle hun flyttes på et privat sykehus.

Vi krysser fingrene!

Jeg har nå ringt min forsikring og de skulle sende forsikringskort samme dag.

Her på Gran Canaria er det i hvert fall kjempeviktig å ha det fysiske kortet med seg.