Iberia-gruppen, som består av Iberia, Iberia Express og Air Nostrum, har blitt tvunget til å kansellere 444 av de flyreisene som var planlagt i løpet av de fire dagene mellom 5. og 8. januar, på grunn av streiken til selskapets bagasjehåndteringspersonale. Dette vil påvirke totalt 45 641 passasjerer, ifølge selskapet selv. 

Etter forhandlinger onsdag, ble det klart at streiken fortsetter som planlagt. Partene kom ikke til noen form for enighet under det fire timer lange møtet. 

Av det totale antall flyreiser som ble kansellert under streikedagene, som sammenfaller med Tre kongers dag og tilbakereisen til tusenvis av mennesker etter jul, tilhører 270 Iberia, 64 Iberia Express og 110 Air Nostrum.

Også flyvninger som benytter seg av bagasjetjenester fra Iberia på spanske flyplasser vil rammes, og kommer i tillegg til disse. 

Streiken ble kalt inn av fagforeningene CCOO og UGT, så vel som av USO, etter at Iberia mistet kontrakten på bagasjehåndteringstjenesten på flere av landets største flyplasser i september. 

Endringer og refusjoner til berørte kunder

– Vi vil tilby de best mulige alternativene til de 45 641 passasjerene som er berørt av kanselleringene, slik at de kan gjennomføre reisene sine, uttaler Iberia i en pressemelding. 

Reisende vil få informasjon fra sine flyselskaper om eventuelle endringer og ombookinger eller andre alternativer. De som har berørte reiser på streikedatoene kan be om bytte til en annen dag eller refusjon, opplyser selskapet. 

I lys av streiken og problemene som vil oppstå på flyplassene, ber Iberia alle passasjerer å sjekke inn på forhånd via nettstedet og å ankomme flyplassene ekstra tidlig.  

Påvirker Norwegian

Streiken vil også påvirke andre flyselskaper som benytter seg av bakkepersonell fra Iberia. Norwegian bekrefter at noen av deres fly vil rammes. 

– Det kommer bare til å påvirke oss på Tenerife for flyvningene til Norge. Til Oslo, Bergen og Stavanger gjelder det kun den 6. januar, men også flyvningene til Arlanda og København. Vi venter på tilbakemelding fra flyplassen på hvilke flyvninger som påvirkes. Vi tar kontakt med kundene det gjelder direkte, så snart vi vet hvilke flyvninger det gjelder, sier senior kommunikasjonsrådgiver i Norwegian, Eline Hyggen Skari, til Canariavisen. 

Også AirBaltic kan bli påvirket av streiken:

– AirBaltic er klar over den planlagte streiken i Spania. For våre operasjoner ser det ut til at Gran Canaria, Tenerife Sør og Madrid kan bli påvirket. Hvor stort omfanget blir er foreløpig uklart og vi er i kontakt med våre partnere i Spania for å kartlegge dette, men på hver av streikedagene har vi bare flyvninger på én rute, så for øyeblikket ser det ut til at AirBaltic sine operasjoner ikke rammes av streiken, sier en talsperson for AirBaltic til Canariavisen.

SAS har ikke besvart våre henvendelser denne lørdagen. 

Dine rettigheter

Hva har du egentlig krav på når det blir streik?

– Retten til standardisert kompensasjon gjelder ikke. Hvis passasjerene ikke vil reise i det hele tatt, så kan de kreve refusjon av flybilletten, sier juridisk seniorrådgiver Thomas Iversen i Forbrukerrådet til Canariavisen.

Dersom flyet ditt blir mer enn fem timer forsinket, regnes dette som en innstilling. Det er det samme som en kansellering, ifølge Forbrukerrådet. 

– Forbrukeren har rett til å bli transportert til endelig destinasjon så raskt som mulig.  Da er det greit å vite at passasjerene har krav på mat, drikke og overnatting dekt av flyselskapet mens de venter, forklarer Thomas Iversen. 

Forbrukerrådet har laget en nyttig flyrettighetskalkulator, der du kan beregne hvilke rettigheter du har ved ulike hendelser. 

Reiseforsikringen dekker deg ikke

Hva så med reiseforsikringen? Nytter det å henvende seg til forsikringsselskapet hvis reisen blir ødelagt eller forsinket av streik? 

– En reiseforsikring dekker ikke kanseleringer som skyldes streik, forklarer kommunikasjonssjef Arne Voll i Gjensidige til Canariavisen. 

– Dette innebærer at flyreisen og eksempelvis hotellovernatting, eller annet du ikke får benyttet som følge av streiken, ikke dekkes av reiseforsikringen. Det samme gjelder nye flybilletter på de som er på vei hjem.

Voll har likevel et godt råd å komme med til de som skal reise på streikedatoene: 

– Står flygningen din i fare for å rammes av streiken, er det viktig at du ikke avbestiller reisen selv. Blir flygningene gjenopptatt kan en risikere og ikke få dekket nye billetter fra fly eller reiseselskapet, sier Voll. 

Du har tre alternativer

Dersom streiken er et faktum og flyet ditt blir kansellert, har du tre alternativer overfor flyselskapet. 

• Ombooking snarest mulig
• Ombooking til et senere tidspunkt
• Eller pengene tilbake. 

Senior kommunikasjonsrådgiver i Tryg forsikring, Torbjørn Brandeggen, forklarer at det er fly- eller reiseselskapet som er ansvarlige, uavhengig av årsaken til streiken. 

– Blir man rammet må man derfor rette sitt krav til ansvarlig flyselskap. Dersom man ikke har fått melding om at flyet er kansellert, så anta at flyet går som planlagt og møt opp på flyplassen i god tid, råder han. 

Disse flyplassene rammes: 

• Albacete
• Alicante
• Asturias
• Badajoz
• Barcelona
• Bilbao
• Cordoba
• Gran Canaria
• Granada
• Ibiza
• Jerez
• La Coruna
• La Palma
• Leon
• Madrid
• Malaga
• Melilla
• Menorca
• Palma de Mallorca
• Pamplona
• Reus
• San Sebastian
• Santander
• Santiago
• Tenerife (både sør og nord)
• Vigo
• Vitoria