Hotellet krevde 20 euro natta for gjesteparkering

Flere gjester reagerte kraftig da firestjerners-hotellet Barceló Playa Blanca nylig innførte en avgift på 20 euro per dag for parkering. 

En natt på hotellet starter på 335 euro i skrivende stund, ifølge Barcelós nettside. 

Reaksjonene praktisk talt haglet i sosiale medier. Et innlegg i Facebook-gruppa Playa Blanca in Lanzarote fikk raskt over 200 kommentarer. 

Mange kalte prisen urimelig, og flere sa de ikke ville reise tilbake på grunn av dette. 

- Dette er et nytt bunnivå for et hotell i denne prisklassen, tordner en gjest. 

- Det er utpressing og mer enn jeg betaler for leiebilen, skriver en annen. 

En tredje gjest sier dette blir siste gang de besøker hotellet: 

- Vi skal dit om noen uker og skal være der i to uker. Veldig skuffet. Dette blir vårt siste besøk, skriver en gjest. 

- Bransjestandard

Canariavisen tok kontakt med hotellet for en forklaring. 

Mansur Botana, assisterende direktør ved Barceló Playa Blanca, forklarte at det er bransjestandard å ta betalt for parkering. 

– Vi forstår bekymringene rundt parkeringsavgiften. Vi vil imidlertid påpeke at dette er en vanlig praksis på de fleste hoteller og resorts av tilsvarende kategori, sa Botana.

Han understreket at avgiften skulle sikre et trygt og velholdt parkeringsområde for gjestene:

– Avgiften lar oss opprettholde høy sikkerhet og kontinuerlig vedlikehold for de som velger å bruke tjenesten vår. Vi er opptatt av å tilby en opplevelse av høy kvalitet som våre gjester forventer og fortjener.

Snur etter kritikk

Men etter massiv kritikk i sosiale medier og henvendelser fra Canariavisen, har hotellet nå tatt en u-sving. Prisen på parkering er nå redusert til 5 euro per natt.

– Som en del av vår kontinuerlige evaluering av tjenestene våre, har vi besluttet å justere prisen, sier Botana.

Det ser imidlertid ikke ut til å ha blidgjort alle gjestene: 

- Det er helt vanvittig å kreve betaling fra gjester som allerede har booket opphold der. Det er dyrt nok som det er, skriver én av medlemmene i Facebook-gruppa Playa Blanca in Lanzarote. 

- Veien overfor hotellet var stappfull av biler langs veikanten, men hotellets parkering var nesten tom, forteller en annen i kommentarfeltet.