Muggsjokk i Palmitos Park: – Motbydelig
Dette svarer parken.
Annonse
Da britiske Chloé Mcintyre skulle spise i den populære dyreparken Palmitos Park på Gran Canaria, fikk hun seg et realt muggsjokk i parkens snackbar.
I et innlegg på Facebook advarer hun andre besøkende om å holde seg unna maten etter å ha spist flere munnfuller av en pannekake som viste seg å være full av grønnsvart mugg.
– Jeg spiste fire biter før jeg la merke til det, forteller Chloé i sitt innlegg, og fortsetter:
– Jeg gikk tilbake til snackbaren og sa at de var mugne, og jeg fikk pengene tilbake. Kvinnen prøvde deretter å gi meg gratis mat fra snackbaren, noe jeg avslo. Kvinnen viste meg så visningspannekakene, som var pakket inn i plastfolie. Hun sa de kun er for visning, men de var også dekket av mugg. Jeg påpekte det, og hun kastet alle pannekakene fra utstillingen i søpla, skriver Chloé.
Annonse
Chloé var langt fra fornøyd, og tok saken videre til parkens resepsjon.
Her skal flere ansatte ha vært enige i at situasjonen var motbydelig og kontaktet direktøren.
– Deretter gikk jeg til resepsjonen og snakket med noen ansatte der, som var enige i at det var motbydelig, og de kontaktet direktøren. Da direktøren kom, virket han ikke brydd i det hele tatt over muggen. Jeg viste ham bildene, og han sa ‘ja, jeg ser det, merket du ikke det før du spiste?’ Det gjorde jeg åpenbart ikke, for jeg ville jo ikke frivillig spise muggen mat.
Hun fikk imidlertid tilbud om at parken skulle dekke eventuelle legeregninger hvis hun ble syk av maten.
Annonse
– Det handler ikke om pengene eller om å få dekket regningen, jeg vil bare helst unngå å spise svart og grønn mugg! Det var ingen bekymring eller noe angående muggen, og det virket som om de bare avfeide det, skriver Chloé.
Dette svarer parken
Vi har kontaktet Palmitos Park for å få deres side av saken.
Ifølge parken er dette den eneste matrelaterte klagen de har mottatt på fem år, og de står fast på at muggflekken kun var på et lite hjørne av pannekaken.
Annonse
– Det var kun et lite hjørne av pannekaken som hadde noen få flekker med mugg. Kunden innrømmet at kremen og Nutellaen var i perfekt stand. Vi jobber kun med produkter og leverandører av høyeste nasjonale og internasjonale kvalitet, og vi mottar regelmessig inspeksjoner på mat- og drikkeområdet, samt kjøkkenfasiliteter, lagre og kjølerom, skriver en pressetalsperson som ikke ønsker å fremstå med navn på e-post til Canariavisen.
Parken sier også at kunden ikke spiste av området med mugg på seg, og at de ville dekke eventuelle legeregninger:
– I tillegg til å gi tilbake pengene ble kunden fortalt at vi logisk nok skal betale for legen hvis det blir behov for det, men siden det bare var en liten bit fra området uten mugg, tror jeg ikke det er veldig sannsynlig, svarer pressetalspersonen videre.
Canariavisen har stilt flere oppfølgingsspørsmål til Palmitos Park:- Er det som vises på bildet et lite hjørne?
- Vil du si det er akseptabelt å servere en rett med mugg på, selv om kremen og nutellaen er i orden?
- Kommer parken til å oppdatere sine rutiner rundt matsikkerhet etter hendelsen?
Annonse
Parken svarer at det som kan se ut som mugg, i virkeligheten er Nutella som skinner gjennom pannekaken.
I en video som viser hvordan de tilbereder pannekakene, kan man se likheter mellom bildene og nylaget produkt.
No audio/video configured in the player.
Error loading media
Sliker lager de pannekaker
Share this video
00:00
Live
00:00 / 01:39
Copy video url
Play / Pause
Mute / Unmute
Report a problem
Language
Back
Default
English
Español
Українська
Русский
Share
Back
Mow Player
Det er likevel tydelig på bildet at det ligger muggsporer både på maten og at disse har spredt seg over på pappfatet den har blitt servert på.
Parken forklarer også at de ikke kommer til å endre på sine rutiner:
– De offisielle matinspeksjonene som kommer jevnlig, er de som alltid gir godkjenning for håndtering, forberedelse og presentasjon av pannekakene. Derfor skal vi ikke endre noe med mindre de ber oss om det, sier parken.
