PERSONVERN OG BRUKERVILKÅR
Vi tar personvernet ditt på alvor og ønsker å være så åpne som mulig med våre kunder om hvordan vi ivaretar dette.Her kan du lese hvilken informasjon vi lagrer om deg, og hvorfor vi gjør det.
Du vil også finne informasjon om hvordan du kan få dine data slettet permanent.
Hvorfor er dette viktig?
I 2018 innførtes nye personvernregler i Norge, som følge av et nytt EU-direktiv.Dette medfører at du som kunde har rett til å få vite hvilken informasjon om deg som lagres, hvordan den brukes og hvordan du kan få denne slettet.
Her finner du både informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger, i tillegg til generelle brukervilkår for bruk av Canariavisen og abonnementsvilkår.
BRUKERVILKÅR
Gjeldende vilkår er de som til enhver tid ligger på denne siden. Du finner brukervilkårene i bunnteksten nederst på nettsiden.
Med ditt digitale abonnement har du tilgang til alt innhold som publiseres på vår nettside.
Nye abonnementspriser kunngjøres gjennom annonser i avisen/nettsiden til avisen senest 1 måned før de trer i kraft.
Canariavisen forbeholder seg retten til når som helst å endre prisen på det løpende abonnementet.
Tilgangen er knyttet til ditt personlige abonnement, og det er tillatt å dele tilgangen med inntil fire familiemedlemmer i samme husstand.
Bedriftsabonnement har egne betingelser.
Disse vilkårene kan endres når som helst. Dato for siste endring finner du nederst på siden. Enhver endring kunngjøres også i en artikkel på forsiden.
Ditt abonnement forskuddsbetales og fornyes automatisk, enten måned for måned, uke for uke, halvår for halvår eller år for år. Abonnementet løper til det sies opp.
Ved oppsigelse løper det ut perioden du har betalt for, men blir ikke fornyet.
Et digitalt abonnement kan ikke stoppes midlertidig eller overflyttes til annen person i avtalt abonnementsperiode.
Dersom brukernavn/tilgang misbrukes på noen som helst måte, forbeholder vi oss seg retten til å stenge tilgangen til digitale tjenester med øyeblikkelig virkning.
Ved misbruk gis det ingen refusjon.
Oppsigelse må skje fra profilsiden din, som du finner ved å trykke på initialene dine i hovedmenyen, eller ved å kontakte oss på e-post fra den samme kontoen du brukte da du tegnet abonnement. Vi kan dessverre ikke gjøre endringer i ditt abonnement via andre kanaler, med unntak av i spesielle tilfeller der vi kan verifisere eierskapet til kontoen på annet vis.
Kopiering
Alle artikler, fotografier og grafikk med mer stilles til rådighet for visning/lesning. Det må gjerne skje utskrifter av en papirkopi til eget personlig bruk.
Ytterligere bruk og fremstilling krever skriftlig avtale med Canariavisen.
Virksomheter må ikke skrive ut materiale til bruk for virksomhetens ansatte eller til kommersielt bruk for øvrig. Dette gjelder også videreformidling i elektronisk eller digital form.
Det henvises til opphavsrettsloven.
PARTENE
Selger er:
Navn: Canariavisen
Adresse: C/ Viera y Clavijo, 33. 35002 Las Palmas de Gran Canaria
E-post: kontakt@canariavisen.no
Telefon: +34 828 81 10 35
Orgnr: Y3196832F
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen.
PERSONVERNVILKÅR
Canariavisen lagrer følgende informasjon om deg fra du registrerer deg som abonnent hos oss:
- Navn
- E-post
- Adresse
- Hvilken enhet du bruker når du surfer på nettsiden vår
- Hvilken nettleser eller app du benytter
- Vi lagrer også tidspunktet du sist leste en artikkel, samt tidspunktet for siste gang du logget deg inn
- Informasjon om dine kjøp hos oss
I tillegg lagrer vi informasjon om deg hos våre betalingsleverandører. Dette gjøres for å kunne levere tjenesten. All sensitiv informasjon lagres kryptert hos vår betalingsleverandør, Stripe, og abonnementsløsning, Sesamy. All sensitiv informasjon lagres i EU.
Det er Canariavisen som står ansvarlig for all behandling av dine personvernopplysninger.
Som bruker av nettstedet vårt samtykker du til at vi kan lagre og benytte denne informasjonen.
Vi selger ikke informasjon du som bruker legger igjen hos oss videre, og dine personopplysninger vil ikke bli utlevert til andre, med unntak av i tilfeller der vi er påkrevt å gjøre dette i henhold til loven.
COOKIES / INFORMASJONSKAPSLER
Canariavisen lagrer cookies - informasjonskapsler - for å kunne kjenne deg igjen som bruker, slik at du slipper å logge deg inn for hver gang du besøker oss.
Vi bruker også denne informasjonen for å kunne kalkulere hvor mange enheter du har.
Dette gjør vi for at vi og du skal kunne kontrollere hvem som benytter abonnementet ditt.
De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler, men du kan vanligvis endre nettleserinnstillingene dine til å avvise cookies hvis du foretrekker det.
Metoden for å slette informasjonskapsler vil avhenge av hvilken type nettleser du benytter.
Hjelpefunksjonen til nettleseren din kan hjelpe deg med å konfigurere nettleseren din for å hindre informasjonskapsler eller slette eksisterende informasjonskapsler.
Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner hos Canariavisen kan være helt eller delvis avhengig av at du godtar bruk av informasjonskapsler.
LEVERING
Varen anses som levert så snart kundens betaling er registrert.
KJØPSHISTORIKK
Vi lagrer informasjon om dine kjøp hos oss. Dette gjøres for at du skal kunne hente ut kvitteringer - som du finner på din profilside, og for at vi skal kunne yte kundeservice dersom det oppstår problemer med ditt abonnement.
ANGRERETT
Angreretten gjelder ved kjøp av plussabonnement i 14 dager, forutsatt av at du ikke har tatt i bruk tjenesten i løpet av angrefristen. Å ta i bruk avisen kan f.eks. være å lese en artikkel. For å benytte deg av angreretten må du ta kontakt med oss skriftelig innen fristen. Angreretten er ikke det samme som reklamasjonsrett, og gjelder derfor ikke ved feil på tjenesten.
Kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist
Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, ta kontakt med Canariavisen skriftelig.
Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper fikk levert varen.
Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selgeren. Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.
KONFLIKTLØSNING
Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 'MANGEL VED VAREN'. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling.
Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no. Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.
TREDJEPARTER
Google Analytics
Vi bruker Google Analytics til å analysere data om lesertall og abonnementskjøp på vår nettside. Vi henter imidlertid ikke ut individuell informasjon om deg fra disse dataene.
Her kan du lese Googles personvernreglerog informasjon om hvordan du kan reservere deg mot at Google sporer og benytter informasjon om deg.
Stripe
Canariavisen benytter Stripe som leverandør av vårt betalingssystem, via vår abonnementsløsning, Sesamy. Det betyr at det er Stripe som håndterer all kortinformasjon og alle detaljer rundt dine betalinger sammen med Sesamy. Her kan du lese mer om hvordan Stripe behandler personopplysninger. Her kan du lese om hvordan Sesamy behandler personopplysninger.
DINE DATA
Du kan til enhver tid slette all informasjon vi lagrer om deg. Ta kontakt med oss om du ønsker dette.
I så fall fjernes all informasjon vi har lagret om deg fra vårt nettsted, og vi vil ikke ha tilgang til denne informasjonen i ettertid.