Skrik, bråk, og rop om hjelp som kom fra leiligheten søndag 29. desember i Maspalomas førte til at naboer løp til for å hjelpe. I leiligheten skal de ha funnet beboere midt oppe i et voldelig ran.
Hendelsen skal ha skjedd i La Paloma, i byen San Fernando i Maspalomas. Naboene skal ha anholdt en av ranerne inne i leiligheten frem til politiet kom til stedet, bekrefter kilder i politiet som avisen Canarias7 har snakket med. Tyvene skal ha tatt seg inn i huset ved å knuse et vindu, men ble raskt oppdaget på grunn av bråket. En ung mann som var inne i leiligheten skal ha blitt truet på livet for å oppgi koden til pengeskapet han hadde i et av rommene.