Selv om mange allerede har fått utbetalt dagpenger i forbindelse med corona-permitteringer er det mange som fremdeles venter. De fleste av disse skulle opprinnelig få utbetalt dagpenger 10. mai, men sosialtjenesten opplyser nå om at utbetalingene vil komme fortløpende i mai måned.

Dette gjøres etter at sosialtjenesten har hatt problemer med bankoverføringer og behandlingstid, og skal sikre at de som får godkjent sin søknad om dagpenger etter godkjenningsfristen 30. april ikke trenger å vente på neste utbetalingsdato, som er 10. juni.

Begrenset kapasitet

Sosialtjenesten har ikke kapasitet til å behandle alle søknadene som kommer inn i tide for utbetaling, og det ble raskt klart at en mer fleksibel utbetaling var nødvendig. Til tross for en iherdig innsats for å gjennomgå søknadene så raskt som mulig har kapasiteten vært begrenset.

Utbetalinger vil derfor skje fortløpende etterhvert som søknadene godkjennes. Hvis sosialtjenesten skulle ha forholdt seg til de faste overføringstidene den 10. hver måned hadde mange måttet vente helt til 10. juni på sin utbetaling.

Forrige utbetalingsdato var 10. april, men kun en liten andel av de som venter på dagpenger fikk dette utbetalt denne dagen. I mai forventes tallet å være langt høyere, etter at over 200.000 søknader har kommet inn på kort tid.

Tekniske utfordringer

Også store tekniske utfordringer har ført til problemer med utbetalingene. Flere søknader har kommet inn med kontonummer i banker som ikke har avtale med sosialtjenesten, og som forhindrer overføringene. I tillegg er det mange som har kontonummer i nedlagte Caja de Canarias, som sosialtjenesten ikke kan overføre til.

Sosialtjenesten har også fått kritikk for gamle og utdaterte systemer som ofte henger seg opp. Mange har opplevd å få feilmeldinger når de forsøker å sjekke status på sin søknad eller utføre andre gjøremål i nettportalen deres, i tillegg til de interne problemene som skaper utfordringer.